Ayuda
Dudas, resueltas.
Cómo se compra, cómo se recibe y qué hacer si algo falla. Si no está aquí, escríbenos a mablowstores@gmail.com.
Cómo funciona
De la ficha a tus manos, sin sorpresas.
Eliges
Cada ficha dice qué es, qué incluye y para quién es. También lo que no es.
Pagas seguro
El pago se procesa en la pasarela cifrada de Shopify. Nosotros no vemos los datos de tu tarjeta.
Lo recibes
Lo digital, al momento: enlace de descarga en la confirmación del pedido y en tu email.
¿Cómo puedo pagar?
Con los métodos que aparecen en la página de pago. El pago se procesa en la pasarela segura de Shopify; Mablow no ve los datos de tu tarjeta.
¿Cómo recibo una guía digital?
Justo después del pago verás el enlace de descarga en la página de confirmación del pedido y te llegará también por email. Es un archivo digital: no se envía nada físico.
¿Puedo leer las guías en el móvil?
Sí. El PDF se abre en móvil, tablet u ordenador, y también puedes imprimirlo. La plantilla de Dinero en orden funciona en Excel y en Google Sheets.
No me ha llegado el email de descarga, ¿qué hago?
Revisa la carpeta de spam o promociones. Si no está, escríbenos a mablowstores@gmail.com con tu número de pedido y te reenviamos el enlace.
¿Puedo devolver un producto digital?
Al ser contenido digital de descarga inmediata, al iniciar la descarga con tu consentimiento expreso pierdes el derecho de desistimiento. Si el archivo falla o no corresponde con lo que describe la ficha, escríbenos y lo solucionamos.
Algo no es como dice la ficha, ¿qué hago?
Escríbenos a mablowstores@gmail.com con tu número de pedido y lo que ha pasado. Lo revisamos y lo solucionamos.